Política de Privacidade

Esta é a Política de Privacidade do web site www.pilaoprofessional.com.br (o "Web Site"). Esta Política de Privacidade rege a coleta, uso e outras formas de processamento das informações pessoais do visitante do Web Site da JACOBS DOUWE EGBERTS BR COMERCIALIZACAO DE CAFES LTDA (“JDE”), com sede no Município de Barueri, Estado de São Paulo, na Avenida Doutor Marcos Penteado de, Ulhôa Rodrigues, 939, 1º andar, cj 12, 2º andar, Bairro Tamboré, CEP 06455-000. A JDE está comprometida a respeitar e proteger a sua privacidade e a segurança de suas informações pessoais que você compartilha conosco.

Em determinados momentos este Web Site poderá fornecer links para sites de outras empresas ou organizações. Você deverá analisar atentamente as políticas de privacidade desses sites, uma vez que podem divergir desta Política de Privacidade.

Quem é responsável pelas suas informações?

A JDE é a entidade legal responsável pela coleta e processamento de informações pessoais dos visitantes relativas a este Web Site.

Por que coletamos suas informações pessoais?

Quando você escolhe se cadastrar ou de outra forma entrar em contato conosco, pediremos algumas informações pessoais suas, como nome, endereço e país de residência. Estas informações permitem que a JDE:

  • comunique-se com você de maneira personalizada, respondendo a seu feedback ou solicitações, ou se você optar por receber tais informações, informá-lo sobre os nossos produtos;
  • administrar e atender suas compras de produtos;
  • administrar sua conta no Web Site;
  • administrar sua participação em concursos, promoções, pesquisas ou recursos do Web Site;
  • realizar pesquisas de mercado e melhorar nosso negócio.
  • Também podemos pedir-lhe para fornecer algumas informações opcionais sobre o consumo dos nossos produtos por meio de um questionário. Nós usamos essas informações para realizar uma pesquisa de mercado e melhorar o nosso negócio e produtos.

Nós também processaremos os dados técnicos, tais como o endereço IP do seu computador, o nome do domínio e do servidor a partir do qual você acessa a internet, a data e hora da sua visita e do site que você vinculou diretamente ao Web Site. Usamos essa informação para ativar as funcionalidades do Web Site, medir o tráfego de acessos e para tornar o Web Site mais útil. Para isso, também usamos cookies.

Como coletamos seus dados pessoais?

Você pode compartilhar seus dados pessoais conosco de diversas maneiras, por exemplo:

  • cadastrando-se em nossa newsletter;
  • comunicando-se com nossa Central de Atendimento ao Consumidor por e-mail, por telefone ou por escrito;
  • registrando seus produtos com a marca Pilão Professional (seja on-line ou enviando o cartão de resposta preenchido que acompanha o produto);
  • participando de uma promoção, evento, concurso ou fórum on-line;
  • ou comprando um produto ou serviço com a marca Pilão Professional diretamente neste Web Site.

Como compartilhamos suas informações pessoais?

A JDE não irá vender, alugar, ceder ou fornecer seus dados pessoais a terceiros, exceto pelo previsto abaixo:

A JDE pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros, prestadores de serviços, ou não, para executar determinadas atividades de processamento em nome da JDE. A JDE exige que os terceiros em referência protejam seus dados pessoais com eficiência.

A JDE. às vezes vende (parte de) um negócio a outra companhia. Onde estes negócios se relacionem a Produtos com a Marca Pilão Professional, esta transferência de propriedade pode incluir a transferência de suas informações pessoais ao novo proprietário.

Além disso, liberaremos seus dados pessoais se exigido por lei, quando for necessário para prevenção ou combate a fraudes, quando for necessário para a resolução de conflitos, ou para qualquer outra necessidade legítima que, de acordo com as circunstâncias, se sobressaia a seus interesses privados, como a segurança de nosso negócio e a segurança de nosso quadro de funcionários.

Cadastrando-se com o Pilão Professional

Nós gostaríamos de lhe enviar informações sobre produtos com a Marca Pilão Professional que possam lhe interessar, por meio de e-mail, correio ou outros canais de comunicação, mas só o faremos se você expressamente concordar em receber estas comunicações de nossa parte.

Esteja ciente que sua decisão de não optar por se inscrever agora não afetará suas preferências de comunicação já compartilhadas conosco ao usar dados de contato ou uma conta de usuário diferentes.

Você sempre terá a oportunidade de se descadastrar de qualquer outra comunicação da JDE relativa aos produtos com o Pilão Professional, usando uma das seguintes opções de descadastramento:

  • clicando na opção "descadastre-se" (unsubscribe) no rodapé dos e-mails enviados a você pelo Pilão Professional ou
  • acessando seu perfil on-line e alterando suas preferências de comunicação;
  • Note que se você se descadastrou de qualquer comunicação relativa a um produto com a Marca Pilão Professional , devido ao tempo de processamento e agendas de produção, você poderá ainda receber comunicações que já haviam sido produzidas.

Como protegemos suas informações?

Protegemos suas informações com várias medidas de segurança. Isto pode incluir o uso de formulários de cadastro seguros, criptografia de dados e restrição de acesso a suas informações pessoais.

Transferência de dados

Você deverá estar ciente que os escritórios comerciais responsáveis pela venda e divulgação dos produtos com a Marca Pilão Professional fazem parte da empresa KONINKIJKE DOUWE EGBERRTS B.V (“KDE”) em todo o mundo. Em decorrência disso, suas informações pessoais podem ser transferidas no âmbito do grupo de empresas da KDE. A JDE. tomou as devidas precauções para garantir o sigilo e segurança de seus dados.

Cookies e rastreamento de websites

Este We Site usa "cookies", pequenos arquivos de texto, que são armazenados no seu computador. Isto nos permite reconhecer seu computador na próxima vez que você nos visitar. E, se você usar o "carrinho de compras" on-line, os cookies nos permitirão acompanhar os produtos que você adquiriu. Se você não deseja receber cookies, consulte o seu arquivo de "ajuda" no seu navegador para saber como bloquear todos os cookies ou receber um aviso antes de um cookie ser armazenado em seu computador. Porém, você deve saber que ao bloquear os cookies, você poderá não desfrutar de todos os recursos deste Web Site.

Crianças

Recomendamos veementemente que os pais tenham um papel ativo na supervisão das atividades de seus filhos na Internet. A JDE. no geral não pretende coletar dados pessoais e/ou não se comunica intencionalmente com crianças. Entretanto, caso precisemos nos comunicar com uma criança, envidaremos os devidos esforços no sentido de dar aos pais ou tutores legais uma oportunidade de conceder sua autorização antes de usarmos os dados pessoais de uma criança, exceto onde nós apenas venhamos a responder às perguntas ou atender a uma solicitação de uma criança.

Dúvidas e feedback

Envie-nos suas dúvidas e comentários sobre privacidade para privacy@jdecoffee.com.

Além do mais, você pode requisitar acesso às suas informações pessoais e solicitar alterações e/ou remoção de seus dados caso não sejam corretos ou relevantes para os fins mencionados. Para isto, você deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail sac@demb.com mencionando seu nome, email e CPF.

SAC (11) 4533-1322

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