Já comentamos aqui no blog que para ter uma franquia de sucesso não existe uma “receita de bolo” que possa ser seguida passo a passo, é preciso dedicação do franqueado para que isso aconteça. Porém, se você for analisar as grandes franquias de sucesso, você perceberá que elas compartilham algumas características em comum e que, certamente, alguns fatores se repetem na história de todas elas.
Hoje não vamos tratar exclusivamente da franquia da Pilão Professional, falaremos de particularidades de franquias de sucesso. Gostou? Então siga com a gente até o final desse artigo e conheça 4 características! Confira!
Possuem processos padronizados e definidos
Todas as franquias de sucesso se destacam pelos seus processos padronizados e muito bem definidos, fazendo com que todos os processos internos sejam executados com o máximo de qualidade possível. Isso facilita o dia a dia do negócio, facilitando as operações e garantindo sempre o padrão de excelência da marca.
Organização
Como ter um negócio bem sucedido sem organização? É impossível! Todas as franquias de sucesso se destacam pela sua extrema organização, tanto nos processos internos quanto nos externos. Todo mundo que é dono do próprio negócio sabe que gerir uma franquia não é fácil, são diversos fatores que é preciso cuidar, além das questões financeiras. Por isso, os gestores que são organizados e conseguem passar isso adiante para a sua equipe saem na frente dos concorrentes.
Bom atendimento
Mesmo quem é dono de negócio em algum momento da vida também é cliente, e sabe o quanto um atendimento pode fazer a diferença. Seja no atendimento direto, como na compra através de um balcão ou em um pagamento no caixa, ou através de um atendimento telefônico, o cliente deseja e deve ser tratado com cordialidade, respeito e, claro, suas questões precisam ser solucionadas.
Portanto, invista em treinamento para o pessoal responsável pelo atendimento ao público e sempre responda aos comentários dos seus clientes, mesmo que esses sejam negativos. Pense em todas as empresas que tiveram sua marca desvalorizada por um erro de atendimento… Você não quer seguir esse caminho, não é mesmo?
Determinação
Empreendedores precisam ter bastante determinação para colocar suas ideias em prática e fazer com que seu produto/serviço seja reconhecido no mercado. É normal passar por dificuldades, mas a perseverança e a determinação são características que contribuem para conseguir a desempenhar uma franquia de sucesso. Empreendedores de sucesso são aqueles que conseguem ultrapassar os seus obstáculos com muita determinação!
E aí, gostou das características que separamos para vocês? Que tal fazer parte de um dos segmentos que mais crescem no país?
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